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O VOIP, ou Voice Over IP ou Voz Sobre IP é a tecnologia que torna possível estabelecer conversações telefônicas em uma Rede IP (incluindo a Internet), tornando a transmissão de voz mais um serviço suportado pela rede de dados, pois você pode falar via ramal de qualquer lugar do mundo, basta estar conectado à internet. A Sermacom possui equipamentos avançado para esse tipo de tecnologia. Definição do ramal direto no smartphone.

Para implantar o VOIP é necessária a existência de uma rede de teleco- municações, móvel ou fixa, que dê suporte a esse conjunto de tecnologias. A Sermacom possui
equipamentos avançado para esse tipo de tecnologia.
 Os principais benefícios passam pela redução do custo operacional, devido ao uso de uma única rede para transportar dados e voz e a flexibilidade, pois facilita tarefas e provê serviços não suportados pelo sistema de telefonia convencional.
A comunicação telefônica via VOIP apresenta grandes vantagens sobre a telefonia convencional, sendo que a principal delas tem sido a redução de despesas, visto que a rede de dados (e consequentemente a VOIP) não está sujeita à mesma tarifação das ligações telefônicas convencionais, que é calculada em função de distâncias geodésicas e horários de utilização estabelecidos pelas operadoras de telefonia.