Políticas de Privacidade

Somos a Sermacom Tecnologia e esta é a nossa Política de Privacidade, Proteção de Dados & Segurança. Esta Política de Privacidade descreve os dados pessoais que coletamos, como eles são usados, armazenados e compartilhados e os seus direitos em relação a esses dados.

Recomendamos a leitura atenta. Agimos em consonância com o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”) e demais normas técnicas e dispositivos normativos sobre o tema, de forma transparente e clara sobre o que fazemos com os seus dados pessoais para que qualquer Usuário compreenda todas as implicações das utilizações, bem como os seus direitos.

Nós da Sermacom Tecnologia também nos preocupamos com a segurança da sua informação e, por meio da nossa política, queremos demonstrar que a privacidade e proteção de todos os dados são questões primordiais e que tomamos a devida cautela, utilizando das melhores práticas da segurança da informação.

Horários de Atendimento

O horário de atendimento para trocas e devoluções na Sermacom é de:
Segunda à sexta-feira das 8h às 18h

Quais Dados são Coletados pela Sermacom?

Ao efetuar uma compra fisicamente, pelo site, telefone ou em uma das lojas da Sermacom, você nos fornece e nós coletamos, os dados pessoais a seguir:

Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?

A Sermacom utiliza os seus dados pessoais para prestar um serviço de alta qualidade e aprimorar sua experiência em nosso site e em nossas lojas físicas, oferecendo os melhores produtos a você.

Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:

Observação Importante: Para os casos de troca ou devolução de produtos entregues pela Sermacom em desacordo com o pedido, será realizada a troca/devolução desde que, se percebido no ato da entrega o cliente recuse o recebimento com anotação no verso da Nota Fiscal ou comprovante de entrega e reporte ao nosso atendimento e, caso já tenha recebido o produto, reporte o ocorrido com a foto/vídeo ou evidências para que nosso atendimento siga com as tratativas. Lembrando do prazo de 7 (sete) dias corridos.